AFTER SERVICE
地元のお客様から好評のサポート体制
わたしたちハウスプランはお客様の事を第一に考え、誠実かつ迅速に仕事を行っていきたいと思っております。
ハウスプランでは、安心して新築住宅のご購入、リフォーム工事を行っていただくためにアフターサービス体制を整えています。
Manufacturer warranty
住宅のお引き渡し後も、お客様とは長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。 当社独自の保証の他に各メーカーのメンテナンス保証も付いていますので、施工後ご不安なことがあればお気軽にご相談ください。
Insurance
ハウスプランは、「JIOリフォーム瑕疵(かし)保険」登録事業者です
万が一、リフォーム工事部分に不具合が生じた場合に、JIOは修補費用等を保険金として一定の割合をリフォーム事業者にお支払いします。 瑕疵(かし)とは、欠点や欠陥という意味で、 リフォームをした場合には「契約と異なる工事をされた」「契約完了後に欠陥が見つかった」などを意味します。 こういった瑕疵を保証するのがリフォーム瑕疵(かし)保険です。お客様では分かり難い工事の内容をJIO(国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人)より派遣された建築士が工事中や工事完了後に欠陥がないかを「検査」し、確認します。
ハウスプランは「あんしん住宅瑕疵保険」登録事業者です
住宅を購入(建築)した後に、柱が傾いたり、基礎にヒビが入ったり、雨漏りがするなどの欠陥が心配ではありませんか?これらの事故の原因が 瑕疵(欠陥)によるものであった場合、補修できるようにするための保険があります。 個々の住宅について保険契約を締結し、瑕疵により損害が発生した場合には保険金が支払われます。 工事中に2回の現場検査があり、引渡し後、構造耐力上主要な部分と雨漏りについて10年間保証する保険です。
After-sale service
皆様の住まいが、安心と安らぎの住まいになるよう、わたしたちハウスプランはこれからもお客様の事を第一に考え、 誠実に仕事をおこなっていきたいと思っております。 ハウスプランのこれまでの実績により、公的団体による認定・登録を受けています。 建設業を行なうために必要な「建設業許可」はもちろんのこと、その他幾つかをご紹介いたします。
ハウスプランではアフターケアでお客様のご要望に少しでも適えるように、工事終了後「住まいるカルテ」という保証書をお渡ししております。 アフターサービスの一環として、3ヶ月、6ヶ月及び1年後、2年後、5年後に住宅の無料点検をいたします。 工事終了後もハウスプランの心の込もったサービスを提供いたしております。
新築住宅をご注文された方に
「 HOME CARE BOOK 」
日常のお手入れ方法から困ったときの対処法まで大切なあなたの住まいのメンテナンス情報が満載です。 体と地域に優しいエコクリーニングの方法も多数掲載しています。
ハウスプランでは、リフォームに関するご相談に、どんなことでもお応えできるよう、設備の展示や、カタログを取りそろえてお待ちしています。
営業時間 9:00〜18:00
定休日 日曜日
ご予約や事前のご相談など、お気軽にお電話ください。
所在地
〒006-0820 札幌市手稲区前田10条19丁目2-13